CONOCE MI TRABAJO
FICCIÓN
Como hablante nativo de Español, originalmente escribí y publiqué mis libros en dicho idioma. Actualmente, solo mi primer libro ha sido traducido y está disponible en Inglés. Anticipo que mi segundo libro se publicará en Inglés a principios de 2025, y mi tercer libro está planeado para ser publicado a mediados de 2025 en ambos idiomas simultáneamente. A continuación te presento tanto mis obras completadas como mis proyectos en curso.
Máscara de Muerte: El Destino del Hombre Medio Muerto
Medalla de Bronce, Categoría Best Novel Fantasy/Sci-fi
International Latino Book Awards 2020
En el año 2032, en una versión más decadente e inmoral del mundo que conocemos, un individuo enmascarado combate el mundo del crimen por su cuenta, impulsado por la venganza y el tortuoso recuerdo de la pérdida de sus seres queridos, incluyendo a sus padres y su novia. Cuando se entera de que el responsable de sus muertes, el jefe de la mafia corporativa Harold Pierre, sigue vivo, se determina a contraatacar con la ayuda de los recursos de Richard Fox, un agente federal aliado, y Amanda Coleman, una periodista renombrada que lo ayudará a desenmascarar a la cruel corporación, PierreCorp, responsable de horribles crímenes contra la humanidad. Peleas clandestinas, tráfico sexual, experimentos biológicos y mutaciones son algunas de las cosas con las que el hombre enmascarado tendrá que lidiar al enfrentarse al enemigo.
A falta de recursos adicionales, el enmascarado ha elegido hacer un pacto con fuerzas oscuras que le otorgan habilidades sobrenaturales para vencer a sus enemigos, pero usar las fuerzas del mal tiene un costo, algo que podría arrebatarle para siempre su humanidad, su libertad, e incluso su oportunidad de encontrar la felicidad de nuevo.
¿Qué pasaría si tuvieras que elegir entre ser feliz para siempre y llevar a cabo la venganza para honrar la memoria de tus seres queridos? ¿Qué estarías dispuesto a hacer para ver morir a quien mató al amor de tu vida? ¿Lo harías a expensas de tu felicidad? Esta es la historia de Máscara de Muerte, el hombre medio muerto.
Homo Sapiens Evoluti
Medalla de Oro, Categoría Mejor Novela de Ciencia Ficción
International Latino Book Awards 2023
En el presente, distintas personas de intelecto sobresaliente y superior a la media oyen una melodía de seis notas musicales cuyo significado desconocen y que, por lo demás, procede de una fuente desconocida. En el pasado, hace más de cien, incluso miles de años, notables científicos y filósofos también escuchan la misma melodía, entre ellos, Platón, Copérnico y Charles Darwin. Estos notables personajes de la historia de la humanidad tendrán que dejar pistas para que las generaciones futuras descubran cómo maniobrar el destino de la humanidad, ya que todo parece ser obra de una antigua civilización alienígena que pretende hacer llegar un importante mensaje a los humanos selectos de la Tierra, y sólo a aquellos que lo merecen.
Homo sapiens evoluti es una novela fuera de lo común que llega al mundo literario para ofrecer una perspectiva original sobre cómo la historia, la filosofía, y la ciencia ficción pueden unirse en un viaje de más de dos mil años en el que el lector llega a conocer de cerca el razonamiento de personajes históricos y cómo sus diferentes enfoques del mundo y de la vida humana pueden atraer el interés de seres evolucionados del espacio.
La versión en inglés se publicará en algún momento de este año.
GUIONES ESPECULATIVOS ORIGINALES
ANIMAL REPUBLIC
Formato: Piloto
Género: Drama de fantasía
Idioma: Inglés
La historia se sitúa en un universo alternativo en el que se han intercambiado las vidas de animales y humanos: los animales nacen, van a la escuela, se gradúan, van a la universidad, consiguen trabajo, se casan, forman sus familias, crecen, y mueren.
¿Qué tipo de cosas hacen?
Son profesores, policías, enfermeros, médicos, ingenieros, vendedores, sirven en restaurantes, conducen el transporte público, dirigen empresas, se presentan a las elecciones y se convierten en políticos. Incluso van al espacio y caminan en la Luna.
¿Y nosotros, los humanos?
Somos mascotas, esclavos, o comida. Los animales pueden comprarnos en una tienda de mascotas, tiramos de carruajes, nos exhiben en el zoológico o nos utilizan en el circo como entretenimiento. Nuestra carne se vende en los supermercados.
¿Cómo ocurrió todo esto?
Nadie lo sabe y nadie lo recuerda. Tanto para los animales como para los humanos, no hay nada que recordar. Hasta donde todos saben, el mundo siempre ha sido así. La historia del mundo fue escrita y forjada por animales. Ellos tienen el futuro en sus manos. Sólo un animal conoce la verdad...
Sinopsis corta:
Charles Bateman, un chimpancé e investigador privado, se enfrenta a una grave desesperación existencial, lo que le lleva a visitar a su terapeuta, un orangután. Su trabajo le lleva a un zoológico que alberga humanos, poniendo de manifiesto los placeres más oscuros de una sociedad. Una cena con una familia de dálmatas y una canción tarareada por una mascota humana, Domitila, desencadenan una visión reveladora para Charles: una visión de un universo paralelo en el que gobiernan los humanos, y una conexión con la leona Priscilla Marquardt, la Primera Dama de la República Animal, se insinúa junto a una misteriosa "bola de cristal". En busca de claridad, Charles consulta a una mosca médium, enterándose de que su visión representa un mundo paralelo real.
Impulsado a descubrir la verdad detrás de su visión y sus vínculos con la Primera Dama, Charles busca ayuda en Lauren Summers, una activista que lucha por la igualdad de las especies y la reforma del consumo de carne, y se alía con ella con motivos ocultos para escapar de esta realidad. Mientras tanto, el panorama político se ve empañado por la corrupción, ya que el presidente león Wesley Marquardt y su esposa Priscilla planean eliminar a los "alborotadores" de la sociedad, y surgen revelaciones sobre productos químicos de control del comportamiento avalados por el gobierno.
Una serie de flashbacks revela el turbulento pasado de Charles con un babuino psicópata suicida consciente del mundo humano alternativo, y la trágica historia de Priscilla como leona en la realidad dominada por los humanos, incluida la pérdida de sus cachorros a manos de cazadores.
REHEARSAL
Formato: Cortometraje
Géneros: Animación, Ciencia Ficción
Idioma: Inglés
Esta historia se sitúa en el año 2239 en una ciudad futurista, donde un hombre ha reconstruido partes de su cuerpo para convertirse en un cíborg. Cada año, en la misma fecha, desde hace 200 años, recrea una realidad simulada por computadora en la que salva a su hija de un devastador accidente de coche en el que murió hace exactamente 200 años. Incapaz de superar su dolor, reproduce la simulación virtual de la situación un año tras otro, probablemente durante el resto de su vida. Después de todo, ahora es inmortal, pero el futuro no es tan esperanzador como cabría esperar...
GUIONES ESPECULATIVOS ADAPTADOS
Máscara de Muerte: El Destino del Hombre Medio Muerto
Formato: Piloto
Géneros: Fantasía Oscura, Thriller, Acción
Idioma: Inglés
El primer guión que escribí fue la adaptación de mi primera novela. La adaptación de este piloto incluye algunas escenas que no aparecen en la novela. Para presentar mejor la premisa central de la historia y ayudar al público a comprender mejor a los personajes clave, incorporé nuevas escenas a la narración. Estas adiciones no sólo enriquecen el telón de fondo en el que se desarrolla la historia de nuestros protagonistas, sino que también iluminan facetas del mundo en el que viven, detalles que, en la novela, sólo aparecían en los capítulos posteriores. Al integrar estos elementos antes en el guión, pretendí ofrecer a los profesionales de la industria una visión completa de la esencia de la historia, garantizando que la visión de la adaptación fuera clara y convincente. Para conocer la trama de esta historia, por favor dirígete arriba a la descripción del libro del cual fue adaptado.
Homo Sapiens Evoluti
Formato: Piloto
Género: Ciencia Ficción
Idioma: Inglés
Al igual que hice con "Máscara de Muerte", la adaptación de esta novela a un piloto de televisión requirió importantes ajustes narrativos. Dada la compleja estructura de la novela, que abarca múltiples líneas argumentales desde el siglo IV a.C. hasta la época contemporánea, fue fundamental seleccionar los capítulos adecuados y adaptarlos a las escenas del piloto. Este proceso me obligó a reorganizar el orden de la primera aparición de algunos personajes e incluso a crear nuevas escenas. Estos nuevos elementos del guión también profundizan un poco más en la historia de los personajes principales permitiéndonos comprender mejor sus motivaciones. Este guión también pasó a los cuartos de final de ScreenCraft Sci-Fi & Fantasy 2023, uno de los mejores concursos de guiones de Hollywood. Este año pienso volver a presentarlo con una versión mejorada. Para conocer la trama de esta historia, por favor dirígete arriba a la descripción del libro del cual fue adaptado.
LIBROS DE NO FICCIÓN
TRUCOS DE VIDA PARA DESARROLLADORES WEB:
Una Guía Sobre Secretos Tecnológicos, Maximizar el Ingreso, y Encontrar la Libertad.
Escritor por Wesley Hacker
Tuve el privilegio de ayudar a Wesley a escribir este libro innovador y poco convencional para desarrolladores web deseosos de maximizar su potencial profesional. Este distintivo libro te conduce a través de las distintas etapas de la carrera de un desarrollador web, empezando por el descubrimiento de tu pasión hasta llegar a un punto en el que luchas por la independencia financiera. Abarca el desarrollo de habilidades cruciales e introduce estrategias de trabajo que contribuyen significativamente a la organización.
El libro se divide en 4 secciones principales: Prepárate para el éxito, Aprende habilidades importantes, Supera el ajetreo diario, y Multiplica tus ingresos.
La mayoría de los libros sobre desarrollo web se centran en software, codificación, lenguajes, sistemas, algoritmos, y estructura, entre otros temas. El libro de Wesley trasciende estas áreas tradicionales. Desvela las estrategias que a menudo se pasan por alto y que se esconden en la escalera hacia el éxito, un enfoque que rara vez adoptan otros. En este proyecto, mi papel consistió en ayudar a Wesley a refinar sus argumentos, organizar su contenido, eliminar la información repetida y vaga, y amplificar sus ideas innovadoras. Mi contribución ayudó a elevar su libro para que desarrollara todo su potencial. Estoy orgulloso del resultado y confío en que los lectores descubrirán algo verdaderamente especial en sus páginas.
LA RUEDA DE LOS FILÓSOFOS - escrito por Arthur Friedland
Ayudar a Arthur a escribir este libro fue una experiencia tremendamente enriquecedora. Una pequeña introducción a este increíble libro: En todo el mundo, muchas personas se encuentran alejadas de la fe religiosa; algunas han perdido sus creencias, mientras que otras nunca las albergaron. Sin embargo, la ausencia de fe no disminuye la necesidad de orientación. Enfrentarse a las grandes tragedias de la vida o a una crisis existencial sin fe plantea sus propias interrogantes: ¿Cómo se afronta una desesperación abrumadora o se atraviesan momentos de profunda pérdida? En momentos de oscuridad, cuando el concepto de oración parece ajeno, ¿a dónde acudir? Algunos buscan consuelo en la familia y los amigos, o incluso buscan la ayuda de terapeutas, pero a veces el calor de los seres queridos o la orientación de los terapeutas no bastan para abordar las profundidades de las propias dudas existenciales.
Este libro le ofrece estrategias para tomar las riendas de tu propia vida y hacer frente a las grandes crisis existenciales, basándose en las líneas de pensamiento de grandes filósofos que a menudo se pasan por alto, pues a estas mentes prominentes se les suele ver sólo por lo que son: filósofos. Eruditos sobre los que se lee a veces más con fines educativos que otra cosa. Pero de lo que la gente no se da cuenta es de que a veces se puede encontrar ayuda psicológica en la filosofía, y a veces la respuesta está oculta en sus profundidades.
Mi trabajo consistió en investigar a varios filósofos como Sócrates, Platón, Nietzsche y Marco Aurelio, y emplear los conocimientos psicológicos de Arthur para ayudarle a encontrar aplicaciones prácticas en los pensamientos filosóficos de estos pensadores.
La publicación de este libro está prevista para algún momento de este 2024.
GUIONES PARA YOUTUBE
DARK 5 ANCIENT MYSTERIES
Esta cautivadora serie de documentales breves explora sistemáticamente cinco lugares o profundiza en cinco objetos de gran interés arqueológico e histórico. Cada episodio tiene el potencial de transportarle a lugares enigmáticos de todo el mundo, revelando antiguas maravillas arquitectónicas que se remontan a miles de años, desde venerables fortalezas militares a lugares sagrados para ritos o cultos divinos. También relata sobre artefactos imbuidos de magia ancestral o explorar antiguas ciudades subterráneas en cuevas. Estos documentales desvelan secretos del pasado, sacados a la luz e interpretados por historiadores y arqueólogos, que ofrecen una visión de la vida, las prácticas religiosas, y a veces, las desconcertantes costumbres de las civilizaciones antiguas. La elaboración de guiones para este canal no sólo fue entretenida, sino profundamente educativa. Embárcate en un viaje a lo inexplorado y desentraña los misterios de la historia con Dark 5 Ancient Mysteries.
5 Estructuras Antiguas Inexplicables Construidas en las Alturas
-Monte Nemrut: una montaña de dos mil metros de altura que alberga una de las estatuas más misteriosas erigidas en la antigüedad.
-Cuevas de Mustang: un curioso y macabro conjunto de casi 10.000 cuevas construidas por el hombre encierra un misterio que rodea una serie de laceraciones cuidadosamente realizadas en cuerpos humanos.
-Machaerus: las ruinas de un palacio que se cree fue el lugar de ejecución de Juan el Bautista, predicador judío conocido principalmente por haber predicho el nacimiento de Jesús, por ser su maestro y por bautizarlo.
-La Fortaleza del Cielo de Kuélap: antigua ciudadela compuesta por antiguos monumentos de piedra, lugar que fue asentamiento de los Chachapoyas, también conocidos como "Guerreros de la Nube".
-Tumba rupestre de Kapilikaya: Tumba que data del siglo II a.C., y se cree que fue construida en el periodo helenístico, aunque los turcos modernos creen que es de origen romano.
Las 5 Ciudades Subterráneas Más Misteriosas
-Ciudad Subterránea de Naours: una serie de túneles, habitaciones y caminos que en su día albergaron a casi el triple de personas que en la actualidad, están excavados en las profundidades de una meseta caliza de madera.
-Derinkuyu: una extensa red de túneles que se perdió para la historia, encontrada accidentalmente por un hombre en su propia casa a través de un túnel detrás de una de las paredes de su interior. Se dice que este asentamiento subterráneo tenía 18 pisos de profundidad, pozos, capillas, establos e incluso escuelas, y se cree que llegó a albergar hasta 20.000 personas.
-Chufut-Kale: ciudad-fortaleza medieval que, según se cree, fue utilizada como centro estratégico por los Bizantinos, los Godos de Crimea y los Mongoles.
-Hipogeo de Hal Saflieni: cámara funeraria subterránea de 6.000 años de antigüedad y complejo de 3 niveles que ofrece una visión de la cultura de los templos de Malta.
-Cuevas de Vardzia: una asombrosa ciudad rupestre de arquitectura única que refleja la rica historia de Georgia con sus notables maravillas excavadas en la roca y su misterioso atractivo.
5 Mysterious Ancient Artifacts of Magic
-Lámparas de cueva de magia negra: Esta cueva podría haber sido el lugar donde se practicaba la nigromancia y la magia negra como parte de los actos de un culto secreto, y prueba de un posible portal al inframundo.
-Diario de John Dee: Un misterioso diario que se cree contiene el lenguaje de los ángeles. Se dice que el matemático, alquimista y ocultista John Dee fue contactado por ángeles.
-Varita mágica vikinga: Una misteriosa vara de metal de vikinga hallada en una tumba femenina de los siglos IX-X, que se cree que era una varita utilizada para brujería y para lanzar hechizos.
-Cuadrados de Sator: Tipo de acróstico bidimensional en forma de cuadrado que contiene un palíndromo latino de 5 palabras. El cuadrado se consideraba mágico y se creía que proporcionaba protección contra las fuerzas malignas, se utilizaba con fines curativos e incluso para realizar exorcismos.
-Dados de divinación: Los "Astragaloi" eran un tipo de huesos de codillo de ovejas y cabras, que se encontraban normalmente en lugares con significado religioso del Mediterráneo y Oriente Próximo.
VIDEO PUBLICIDAD
CAMPAÑA DE PUBLICIDAD LIBRO HOMO SAPIENS EVOLUTI
Nota: A diferencia de otros trabajos donde solo contribuí con la escritura de guiones, para esta campaña también edité los videos.
El Deseo de Exploración
Ondas de Sonido en el Espacio
El Mundo a Través de Diferentes Ojos
Cultivando el Conocimiento
Mensajes Recibidos del Espacio
Dos Especies Diferentes
Civilizaciones Antiguas
Lenguaje de Códigos
Aunque el copywriting no está entre mis servicios principales, siempre estoy abierto a ayudar a otras empresas y empresarios a alcanzar sus objetivos. Aquí presento algunos ejemplos de trabajos de copywriting que he realizado. Ten en cuenta que algunos de los diseños gráficos que vas a ver no los he realizado yo.
COPYWRITING
HEMISPHERE MEDIA
Este folleto lo hice para Hemisphere Media, una pequeña empresa de medios de comunicación que buscaba ofrecer servicios de producción de vídeo, sesiones fotográficas para artistas emergentes, fotografía de productos para pequeñas empresas y diseño de sitios web. Felipe Martínez Carbonell, su propietario, distribuyó estos folletos entre estudiantes de actuación y modelaje, así como entre pequeños negocios como restaurantes y tiendas de muebles. En la actualidad, Felipe ha reorientado los esfuerzos de su negocio hacia un nicho más centrado en el vídeo. Incluso ha cambiado el nombre de la marca y ha vuelto a sus raíces argentinas: "Hemisferio films".
PHOVIDWEB
Aquí opté por mostrar solo la contraportada de este flyer, ya que la portada solo contenía el logotipo y algunos datos de contacto. Fue escrito para una empresa de medios de comunicación en Los Angeles llamada Phovidweb, que ofrece servicios de marketing en vídeo para ayudar a sus clientes a promocionar sus marcas y servicios a través de la narración visual. También ofrecían servicios de fotografía y diseño web. Necesitaban imprimir masivamente estos flyers para distribuirlos en algunos eventos que estaban llevando a cabo como parte de su campaña de marketing. Les fue muy bien a la hora de captar nuevos clientes potenciales con el material distribuido en estos eventos. Su público objetivo eran pequeñas y medianas empresas.
NÚ INFUSIONS
Conor Meehan, CEO de NÚ Infusions, es un emprendedor que nos trae una nueva bebida energética con ingredientes 100% naturales. Nú Infusions tiene un toque de singularidad, ¿y de dónde viene esta singularidad? Nú tiene sus orígenes en la selva profunda del Amazonas...
¿El ingrediente clave? Es la hoja de Guayusa, del árbol Ilex Guayusa. Esta especial planta del Amazonas contiene excelentes propiedades, y ha sido utilizada por los indígenas como energizante natural, antidiurético y relajante. Al tomar esta bebida no sólo estás consumiendo una fuente natural de cafeína, sino también una nueva forma de tomar cafeína.
A diferencia del café o de otras bebidas energéticas, la Guayusa proporciona una energía equilibrada sin el súbito sobresalto asociado comúnmente a las bebidas con cafeína. Sus catequinas proporcionan una liberación lenta y prolongada de cafeína para aportar energía. Se dice que esta liberación de cafeína más suave y sostenible favorece la fuerza mental y la concentración en lugar de un subidón repentino de cafeína.
Mi trabajo consistió en redactar algunos textos para su sitio web, como un banner, una página de descripción del producto, una página de ventas y publicaciones en las redes sociales para su nueva cuenta de Instagram.
INDUSTRIA DEL SONIDO
Siempre he sido un gran admirador de Bose, y no sólo por su calidad de sonido, sino por su espléndido sistema de cancelación de ruido. No me canso de repetir lo conveniente que resulta, como escritor, esta función cuando intentas concentrarte en tu trabajo mientras te aíslas del mundo. La magnífica cancelación de ruido de Bose te permite sumergirte en un mundo diferente, escapando de las distracciones del mundo exterior. Si escribes ficción, sabes de lo que hablo.
Este texto pretende mostrar a los clientes potenciales que cuando usas los auriculares de Bose, te sumerges en las profundidades de tu imaginación, e incluso puedes viajar a otros lugares, imaginar que estás en el Gran Cañón, en los Alpes suizos o en el Caribe. Donde tú quieras. Además, también puedes imaginar que eres otra persona, aunque eso signifique cambiar tu propia naturaleza; ¿y si pudieras cerrar los ojos y transformarte de repente en un personaje animado? ¿Por qué no?
Y lo mejor es que puedes hacerlo siempre que quieras. Llevas tus auriculares Bose contigo vayas donde vayas, puedes desconectar de esta realidad cada vez que quieras para ir a estar contigo mismo en ese lugar especial del mundo en el que tanto anhelas estar.
Tuve auriculares Skullcandy durante mucho tiempo, y su calidad de sonido es tan superior a la de la mayoría de las marcas, que si lo que buscas son sonidos graves contundentes y medios nítidos, ¡ésta es tu marca!
En este copy, he intentado ser creativo destacando el hecho de que hubo épocas en la historia en las que la gente no disponía de una gran calidad de sonido. Esto puede sonar bastante obvio si tenemos en cuenta que la tecnología de sonido no estaba disponible en la época en que se erigieron estas enormes estatuas. Sin embargo, aquí he intentado jugar con las palabras y utilizar la imagen como metáfora de "wouldn’t reach people’s ears". Al decir "stone-ages ago", sabemos que se refiere claramente a la Edad de Piedra, pero en realidad podría aludir a cualquier época; podrían ser los 80’s, los 60’s o incluso principios del siglo XX. Lo que quería transmitir aquí es que en una época en la que la tecnología del sonido está emergiendo en medio de una industria muy competitiva, Skullcandy entra en el mercado para iniciar una revolución del sonido, o como dice el anuncio, la evolución del audio.
INDUSTRIA DE LA ALTA DEFINICIÓN
Una de las mejores experiencias que se pueden tener hoy en día, aunque parezca mentira, es ver algo con una tecnología de imagen increíble. Cuando decimos que buscamos que algo nos cautive, lo que realmente estamos diciendo es que buscamos complacer a nuestros sentidos: vista, oído, gusto, tacto y olfato. Ahora reflexiona sobre la pregunta: ¿cuál sería una buena forma de complacer a tus ojos? ¿Qué tal disfrutar de la experiencia de ver algo con colores intensos? Me refiero a colores tan vivos y nítidos que te dan ganas de quedarte ahí delante del televisor durante horas. Pero ¡hey! No, tan rápido, porque aún no te has comprado ese televisor que te garantizará tal experiencia. Si no le das una oportunidad al Sony Z9K, nunca sabrás si puedes hacerle un regalo así a tus ojos. Créeme, ¡tu sentido de la vista te lo agradecerá después!
A todos nos gusta ir al cine cada vez que queremos ver alguno de estos géneros: Acción, Aventura, Fantasía, Ciencia ficción o Animación. Las salas de cine nos ofrecen una experiencia de profundidad e inmersión en la pantalla, acompañada de esa sensación de asombro. Pero, ¿y si pudieras experimentar esa sensación de profundidad en tu propia casa? Es un día frío, está lloviendo, nevando o cualquier otra cosa que te impida salir de la comodidad de tu casa, ¡pero aún así quieres ver una película con la experiencia del cine! En eso consiste el Auto Depth Enhancer de Samsung. Analiza diferentes regiones de cada imagen en la pantalla y ajusta automáticamente el contraste en esas zonas. Este ajuste del contraste pretende dar una mayor sensación de profundidad a la imagen, creando un aspecto más tridimensional en una pantalla plana. No sólo intenté conseguirlo escribiendo el texto en esta imagen, sino que también busqué esta imagen y la elegí porque encajaba exactamente con lo que quería transmitir. Al tener a "Nick" el zorro apoyado con el codo fuera de la pantalla nos da esa percepción de efecto tridimensional.
UX WRITING
He refinado de manera proactiva el microcopy en varias plataformas. Debido a mi reciente netrada al UX writing, las evaluaciones de impacto en mis estudios de caso se basan en resultados esperados, derivados de interacciones reales con contenido digital, no en datos medidos. Cada estudio de caso aborda problemas específicos identificados en diferentes aplicaciones y sitios web.
Los 3 casos de estudio son:
Tome nota que, si bien el portafolio está en Español, dichas plataformas están actualmente disponibles solo en Inglés, por lo que el texto corregido se encuentra también en dicho idioma.
UPWORK
Visión General de la Marca
Upwork es una plataforma de freelancing que conecta a empresas con profesionales capacitados en todo el mundo, permitiendo colaboración en proyectos y soluciones de trabajo remoto de manera fluida en diversas industrias
Perfil de Usuario
Esta plataforma sirve a un grupo diverso de profesionales, desde freelancers involucrados en múltiples proyectos hasta startups que buscan flexibilidad en la contratación y soluciones rentables. Estos usuarios priorizan la eficiencia y las operaciones optimizadas.
Voz y Tono
La voz es confiada y empoderadora, y el tono se adapta a la audiencia: es alentador y motivacional para los freelancers, promoviendo la plataforma como un espacio rico en oportunidades, y más enfocado y decisivo para los clientes, destacando la eficiencia y la calidad del talento disponible.
Problema
Actualmente, los usuarios pueden crear una cuenta de freelancer para buscar trabajo, una cuenta de cliente para buscar freelancers, o mantener un perfil doble. Sin embargo, estos usuarios a menudo encuentran desafíos al intentar contactarse entre sí, lo que lleva a ineficiencias y frustraciones debido a la incapacidad de resolver rápidamente las necesidades de colaboración o consultas.
Cuando los clientes desean contactar a un freelancer, se encuentran con la interfaz que incluye botones en la esquina superior derecha para enviar mensajes al freelancer, contratarlo, y un ícono de corazón para guardar su perfil.
Por otro lado, los usuarios que han iniciado sesión con un perfil de freelancer se encuentran con una interfaz en la que no están disponibles dichos botones, lo que les impide contactar o guardar a otros freelancers.
Es esencial reconocer que este problema solo ocurre al acceder a la plataforma a través de un navegador en cualquier dispositivo. Upwork ofrece aplicaciones distintas para clientes y freelancers que están exentas de este problema. Este detalle no es ampliamente conocido, lo que genera confusión. Durante mi primer encuentro con este problema, pasé aproximadamente 20 minutos tratando de entender por qué no podía contactar a otro freelancer, solo para terminar dándome cuenta de que se debía a que había iniciado sesión con mi perfil de freelancer.
Solución
Aunque la comunicación directa entre freelancers no es posible, es crucial que los freelancers comprendan esta limitación, así como cualquier usuario con un perfil doble. Para mejorar el carácter informativo, sugiero:
Añadir un texto "Opciones de Contacto" junto a un tooltip al lado del ícono redondo con tres puntos.
Al hacer clic en él, debería aparecer un cuadro de diálogo.
Además, dado que he decidido usar un cuadro de diálogo para educar al usuario, el tono en este contexto debería ser informativo e instructivo, manteniendo la formalidad característica de esta marca.
Escenario 1: Usuario con perfil doble
Los usuarios que intentan contactar a un freelancer y no pueden ver los botones "Mensaje" y "Contratar" porque han iniciado sesión con su perfil de freelancer deberían ser informados a través del siguiente tooltip:
Escenario 2: Usuario con solo perfil de freelancer
Este tipo de usuario no verá la opción de cambiar a una cuenta de cliente simplemente porque no tiene una. Por lo tanto, el cuadro de diálogo debería estar redactado de la siguiente manera:
Impacto Esperado
Esta actualización estratégica está diseñada para mejorar las interacciones de los usuarios en la plataforma de Upwork, apoyando a una comunidad de freelancers dinámica. Los resultados esperados incluyen una disminución de la frustración del usuario y un aumento en la participación en la plataforma, como lo demuestran medidas cuantitativas tales como una reducción en los tickets de soporte al cliente y mejores calificaciones de satisfacción del usuario en las encuestas.
Además, se recopilarán datos cualitativos a través de las opiniones de los usuarios, que recogerán experiencias y percepciones detalladas que reflejen la facilidad de uso de la plataforma y su eficacia para satisfacer las necesidades de los usuarios. Estos datos combinados permitirán comprender mejor el impacto de los cambios.
AMAZON KINDLE DIRECT PUBLISHING
Visión General de la Marca
Amazon’s Kindle Direct Publishing es una plataforma que permite a autores de todo el mundo autopublicar un libro sin recurrir a los costes de almacenamiento y distribución.
Perfil de Usuario
Los usuarios de KDP son autores que publican por primera vez o de modesto renombre, que no tienen acceso a las grandes editoriales (o a ninguna editorial de cualquier envergadura) y buscan una plataforma amigable que se sienta lo más cerca posible de las editoriales pequeñas, que normalmente mantienen una actitud afable y bien dispuesta hacia estos escritores.
Voz y Tono
La voz de KDP es conocedora y comprensiva en la mayor parte del sitio. Proporciona instrucciones claras y directas, con el objetivo de guiar a los usuarios a través del complejo proceso de la autopublicación. En general, el tono es alentador e instructivo. Sin embargo, tanto la voz como el tono se pierden cuando aparecen mensajes de error, desviándose de su enfoque característico.
Acceso desde ordenador
Inicialmente, el mensaje de error informa al usuario de un fallo en la conexión con el servidor, sugiriendo como posibles causas un tráfico elevado o un error de configuración. La orientación proporcionada es vaga y recomienda a los usuarios que vuelvan a intentarlo más tarde o que se pongan en contacto con el propietario del sitio web, una sugerencia poco práctica en el contexto de una empresa grande como Amazon.
Además, la mención de CloudFront y los pasos para la solución de problemas añaden otra capa de complejidad, en lugar de simplificar la experiencia del usuario. Este enfoque puede hacer que los usuarios se sientan perdidos y sin apoyo, lo que subraya la necesidad de una estrategia de comunicación más clara y directa.
Problema
Cuando un nuevo escritor se ha registrado para iniciar su camino a la publicación, puede recibir un mensaje de alerta indicándole que la cuenta no está completa porque falta algo, como por ejemplo, la información fiscal. En este caso, se pide a los usuarios que accedan a la pestaña “Cuenta” para facilitar los datos solicitados.
Al hacer clic en esta pestaña, pueden encontrarse con mensajes de error confusos e incoherentes que aparecen en pantalla, lo que provoca la frustración del usuario y disminuye la confianza en la plataforma. Los mensajes de error actuales son ambiguos, excesivamente técnicos, y carecen de orientación útil, lo que disminuye la experiencia del usuario. En la actualidad, KDP no ofrece una aplicación específica y sólo es accesible a través de navegadores web.
La segunda versión de este mensaje es más clara, pero sigue planteando problemas. Aunque reconoce el problema al indicar que el sitio web no funciona y ofrece un enlace para volver a la página de inicio, puede provocar la frustración del usuario. Redirigir a los usuarios a la página de inicio no resuelve el problema ni ofrece una solución alternativa, simplemente los devuelve al punto de partida. Por el momento, Amazon no cuenta con una solución inmediata para este problema. No obstante, podría ofrecerse al usuario una alternativa más adecuada.
Solución
Para aliviar la frustración del usuario y mejorar la claridad, los mensajes de error deben estandarizarse en todos los dispositivos, centrándose en la simplicidad y los consejos prácticos. Teniendo en cuenta que el público objetivo incluye usuarios que buscan la calidez de una pequeña editorial, el tono de KDP debe seguir siendo alentador e instructivo, pero integrando un tono de amabilidad sutil en todo momento.
Este enfoque garantizará que los usuarios se sientan apoyados en cada paso, abordando eficazmente sus temores y dudas. Este enfoque no sólo reduce la ansiedad asociada a la publicación, sino que también fomenta una base de usuarios leales que se sienten valorados y comprendidos a lo largo de su viaje editorial.
El microcopy corregido deberá:
Reconocer las molestias causadas por el error.
Mantener un tono comprensivo, alentador, y tranquilizador, mostrando que la empresa se preocupa y que se está ocupando del problema.
Proporcionar una solución provisional y de apoyo en el entretanto.
El texto corregido para el mensaje de error se ha reformulado así:
Impacto Esperado
La optimización de los mensajes de error en Amazon KDP mejora la experiencia del usuario al abordar directamente y reducir su frustración durante los errores del sistema. El microcopy corregido equilibra la empatía con la seguridad, reflejando una profunda comprensión de las necesidades del usuario durante las interrupciones. Comunica claramente los problemas y ofrece orientación, mejorando la claridad y la eficacia del soporte.
Analizando la duración de las sesiones, las tasas de rebote y las interacciones de los usuarios mediante mapas de calor, podemos observar si los mensajes revisados retienen eficazmente la atención de los usuarios y les orientan adecuadamente durante los errores.
NU INFUSIONS
Visión General de la Marca
Nu Infusions es una empresa emergente que introduce en el mercado una nueva bebida energética natural que se distingue por su exclusivo proceso de elaboración a partir de la hoja de Guayusa. Este ingrediente clave garantiza una energía sostenida y concentrada, sin los temblores y descenso energético asociados a las bebidas energéticas tradicionales. También favorece la salud intestinal, es ecológica, y sin azúcar. Actualmente, dedico mis esfuerzos a ayudar a esta startup con diferentes tareas de escritura; UX writing entre ellas.
Perfil de Usuario
Nu Infusions se dirige a profesionales con altos ingresos que llevan un estilo de vida ajetreado y acelerado y dan prioridad a la salud y el bienestar en sus decisiones diarias. Estos consumidores se sienten atraídos por productos que ofrecen comodidad, beneficios tangibles para la salud y se alinean con su compromiso con la sostenibilidad.
Voz y Tono
La voz es moderna, accesible y vibrante, y capta a la perfección la esencia de una marca comprometida con el suministro de energía orgánica a través de sus productos. Esta voz se caracteriza por una energía dinámica que resuena en el consumidor contemporáneo preocupado por su salud. El tono es natural, amable y fresco, en consonancia con el énfasis de la marca en la vida ecológica y el bienestar. Fomenta un estilo de vida saludable con ingredientes naturales y ecológicos, con el objetivo de inspirar y motivar al público para que tome decisiones mejores y más sostenibles en su vida diaria.
Problema
En su sitio web de demostración, Nu Infusions invita a los clientes a suscribirse a un boletín con la llamada a la acción “únete al viaje”. Sin embargo, el mensaje carece de claridad, dejando a los usuarios con dudas sobre el contenido que recibirán y su relevancia para ellos. Esta ambigüedad puede reducir la participación del usuario, ya que los suscriptores podrían no ver el valor inmediato de subscribirse. Aunque los boletines también poseen elementos de Copywriting, el objetivo de la revisión del boletín de Nu Infusions no es persuadir con fines de venta, sino informar claramente al usuario sobre la valiosa información que puede obtener si se susbcribe, proporcionándole una comprensión transparente del contenido, como ideas para una vida saludable, consejos para optimizar el consumo de bebidas energéticas, y actualizaciones sobre las iniciativas ecológicas de la marca.
Solución
Para atraer eficazmente a este público, el microcopy debe destacar el valor específico del contenido del boletín, incluyendo actualizaciones sobre tendencias de salud, testimonios de clientes y otros temas relevantes. Además, debe asegurar a los suscriptores que sus bandejas de entrada no se verán saturadas, con un compromiso claro de enviar una cantidad moderada de boletines en un periodo determinado. Este enfoque respeta las limitaciones de tiempo de los profesionales ocupados, al mismo tiempo que les proporciona contenidos significativos y valiosos que se alinean con su estilo de vida y sus valores.
Impacto Esperado
El microcopy refinado para el boletín de Nu Infusions está diseñado para mejorar la participación del usuario alineándose con los valores de conciencia de la salud de su audiencia. Al comunicar claramente las ventajas de suscribirse y establecer expectativas sobre la frecuencia de los correos electrónicos, el microcopy genera confianza y refuerza el compromiso de la marca de respetar el tiempo del usuario.
Para medir el impacto esperado, se pueden utilizar herramientas de análisis de formularios como Hotjar para analizar las interacciones con el campo de entrada de correo electrónico y el botón de suscripción. Este análisis rastrearía cómo los usuarios interactúan con el campo, si empiezan a escribir pero luego lo abandonan, o si envían con éxito su correo electrónico. Entender estas interacciones puede ayudar a evaluar la claridad y eficacia del microcopy, proporcionando información sobre si la invitación a suscribirse es lo suficientemente convincente como para completar la acción.
TESTIMONIOS